Q1 我是个上班族，从来没有上网卖过东西，可以直接开网络商店吗？
A 建议先到各个平台卖东西，了解自己买东西最常遇到什么问题，以及卖家都如何处理买
家的问题。
Q2 没上网买卖过东西，就不能直接开网络商店吗？
A 不尽然，如果你已拥有实体店面，是可以直接上网开店的，但建议还是要摸熟网络购物
流程，不然就是找有网购概念的帮手协助经营。
Q3 我该专做网络生意吗？
A 还是由兼职开始比较好，若抓到“眉角”又有兴趣，再全力以赴也不迟。
Q4 不卖东西，就不能开网络商店了吗？
A 除了卖东西，网络商店还有广告效果。有些商品需要到店订做，或是金额较高，无法在
线上完成交易，此时网络商店虽少了直接交易的特质，但行销广告效果还是值得的。
Q5 选择那一类的网站，当作创业的第一步？
A 拍卖平台的使用费用低，因此进入成本较低，且人潮多、商机大，但相对竞争激烈。相
关网站有ebay，Yahoo奇摩，乐天拍卖。
Q6 网络开店有什么内在条件？
A 网络商店是24小时通路，可以全天候不打烊卖东西、做生意，但也代表工作时间长，事
情繁琐，因此对电子商务需有热情、兴趣，而且还要有耐心。
Q7 可以开店的网站有那些选择？
A ebay，Yahoo奇摩，乐天拍卖，淘宝网，Amazon都是不错的选择，可是要注意的是
各个网站的机制如何，是否适合您公司的模式和所销售的产品和提供的服务。部份网站
向用户收取一定的月费或年费，而其它网站则以销售佣金或分账（抽成）方式收费。
Q8 若不想在平台上开店，可以自己架设网站卖东西吗？
A 若您有了一定的知名度，或是您懂得在网络世界发掘您的一片市场，那您好是可以试一
试的。不然，首次创业，找个有人潮的平台，才能确保您开的店有利可图。
Q9 我该准备多少创业基金呢？
A 准备基金与您贩卖的商品有关，可以采用“半年的营运和备货金额”当作参考标准。
Q10 什么样的产品适合在网络上销售？
A 热卖的商品在网络上非常竞争，除非您有特色或利基商品，价钱也不高，才能从红梅中
脱颖而出。所以鼓励大家开发新的产品，才有机会在网络世界闯出一片天。
Q11 批成衣、成货来卖，此时还行得通吗？
A 不如过去那么好卖，主要是实体商店太多，而网络销售相同产品的网店也比比皆是。实
体商店都在斗价格，而虚拟商店也逃不过须用这招引客来。
Q12 哪一类商品的利润较高？
A 和实体世界相同，有创意或是独一无二的手工精制品，利润都比较高。只不过，网络购
物普遍上都以平价市场为主。
Q13 用跑单帮方式贩卖国外商品，网络上有赚头吗？
A 若贩卖的是热门货，代表需求量大，但相对的需面对削价战而导致利润减少。如果要赚
取更高有盈利，则需要开发新产品，不过风险高，同时需花上一段时间拓展知名度。
Q14 定价该怎么订？
A 由于网购商品页面价格一目了然，透过搜寻，比价等方式，店主可以先了解市场上的价
格。基本上，网店商品由于省去了店铺的租金及管理成本，定价一般上便宜10至30巴
仙。
Q15 知名商店的相片都是很精彩，我也该买部功能强的相机拍照吗？
A 创业初期，万事起头难，节省要紧。照片以细节清楚，光线明亮均匀为主要诉求。当规
模大了才考虑换机不迟。
Q16 需要请模特儿来拍照吗？
A 产品不多，量不大时，建议找个朋友或亲人就好了，其实“模特儿”越亲切越好。待事业
做大后，才找个专业模特儿吧！
Q17 网络客服和实体商店的方法一样吗？
A 可说是一样，也可以是不，基本上亲切是必要的，但因为网络受限于文字沟通，因此文
字语法要客气婉转，并建议打上笑脸等符号，如“ :) ” ，“^.^”。
Q18 该如何免费做行销？
A 可以透过平台举办的活动、自己网页上的促销与试吃活动、多在网络论坛发言与人讨论
等方式进行。
Q19 标题怎样写，才能让商品容易被找到？
A 标题采用“热门关键字”效果佳。留意商品的类别和入口网站首页上的热门关键字，再将
它们置入标题中。
Q20 平台上付费广告值得买吗？
A 在货源与销售情况还不稳定时，不建议购买长期广告，但短期促销可尝试。
Q21 流行部落格行销怎么做？
A 部落格是热门免费宣传管道，您可在部落格谈论自家产品，以产品说故事方式与网民沟
通。
Q22 真不想缴平台交易费，取巧避开行不行？
A 不建议，因为交易变得没保障，会造成交易纠纷增加，况且商店要永续经营，留下价格
正确的交易费用资料是比较好的作法。
Q23 网络上的商业行为，是否也有法律或相关机构可保障店家的权益？
A 目前在我国经营商业的业者都须注册公司。若我们经营的网店是政府注册公司，那将会
增加网民对店主的信心。
Q24 可以将整个卖场交给外包公司去制作吗？
A 可以，但若只靠外包公司制作网页经营，而不更新网页，营业额会比较难提升。没有更
新网页的网店，消费者会引为店主已关店了。建议您请外包公司制作基本版型，之后活
用那个页面做更新，效果会比较好。
Q25 我不会拍照，修图，管理后台，有没有可以代劳？
A 其实只要肯付费，就会有人代劳。但建议您花点时间自修或去上课学习基本功夫。
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